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하늘길 넓히는 항공업계, 차별화된 서비스 눈길

기사승인 2019.06.19  19:26:29

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- 신규 취항, 특가 항공권 프로모션 등

[트래블바이크뉴스=김지수 기자] 항공업계가 여름휴가철을 앞두고 신기종 도입과 신규취항 등 차별화된 서비스를 선보이고 나섰다.

대한항공, 국내 최초 보잉787-10 도입

19일 항공업계에 따르면 대한항공은 국내 항공사 최초로 보잉사 787 ‘드림라이너’(Dreamliner)의 가장 큰 모델인 보잉787-10 항공기를 20대 도입한다. 또 대한항공은 보잉787-9 항공기를 추가로 10대 더 도입한다.

대한항공은 6월 18일(현지시각) ‘파리 국제 에어쇼’가 열리고 있는 프랑스 파리 르 부르제(Le Bourget) 공항에서 조원태 한진그룹 회장, 캐빈 맥알리스터(Kevin McAllister) 보잉 상용기 부문 사장, 존 플뤼거(John Plueger) 에어 리스 코퍼레이션(Air Lease Corporation) 사장 등이 참석한 가운데 보잉787-10 20대 및 보잉787-9 10대 도입을 위한 양해각서(MOU)를 체결했다.

대한항공이 이번에 최첨단 보잉787 항공기를 30대 도입하는 것은 기종 현대화를 적극 추진하기 위해서다. 새로 도입되는 보잉787은 현재 대한항공이 보유하고 있는 A330, 보잉777, 보잉747 중 오래된 항공기를 대체하게 된다.

국내 항공사로는 처음으로 도입되는 보잉787-10은 787 시리즈 중 가장 큰 모델로 동체 길이는 보잉787-9 대비 5m 가량 늘어난 68m다. 이에 따라 보잉787-9 대비 승객과 화물을 15% 더 수송할 수 있다. 승객 좌석은 40석 정도 더 장착 가능하며, 화물 적재 공간도 20㎥ 가량 늘어났다. 연료 효율성도 더욱 높아졌다. 구형 항공기인 보잉777-200 대비 보잉787-9의 연료 효율성은 20% 개선된 반면, 보잉787-10은 이보다 5%포인트 더 향상되어 25%에 달한다.

보잉787-10의 최대 운항 거리는 1만1910km로 보잉787-9 대비 2200km 정도 짧다. 보잉787-10은 수요가 많은 중∙장거리 노선에서, 보잉787-9은 장거리 노선 적합한 기종이다.

보잉787-10은 지난해부터 싱가포르항공, 에티하드항공, 유나이티드항공 등이 도입해 운영하고 있다. 대한항공은 오는 2021년부터 보잉787-10 순차 도입으로 보유 기종 첨단화를 가속화시켜 고객 서비스 품질을 한 단계 더 높이는 동시에 고효율 항공기 운영에 따른 비용 감소 효과를 극대화시킬 예정이다.

제주항공 '뉴클래스' 진화한 서비스로 승부

제주항공은 오는 7월4일 부산~싱가포르 신규 취항에 맞춰 프리미엄 이코노미 서비스인 ‘뉴 클래스’라는 새로운 형태의 좌석 서비스를 도입한다. 사진/ 제주항공

제주항공은 오는 7월4일 부산~싱가포르 신규 취항에 맞춰 프리미엄 이코노미 서비스인 ‘뉴 클래스(New Class)’라는 새로운 형태의 좌석 서비스를 도입한다. ‘뉴 클래스(New Class)’는 부산~싱가포르와 도쿄(나리타)∙후쿠오카∙타이베이∙다낭 등 김해국제공항에서 출발하는 5개의 국제선에 도입된다.

프리미엄 이코노미 서비스인 ‘뉴 클래스(New Class)’는 제주항공이 여행자들에게 새로운 경험요소를 제공해 경쟁사와 차별화하고, 프리미엄 서비스에 대한 이용자의 요구를 충족해 충성고객을 늘려가기 위한 제주항공의 새로운 시도다.

현재 189석으로 운용하고 있는 일부 항공기의 좌석을 174석으로 재배열해 앞뒤, 좌우 좌석간격을 넓혀 서비스하는 것이다.

좌석을 재배열한 자리에는 뉴 클래스 12석과 기존 일반석 162석으로 운용한다. 12석의 새로운 좌석은 단순히 앞뒤 간격만을 넓어진 형태가 아니라 복도를 사이에 두고 기존 3-3 형태의 좌석을 2-2 형태로 변경해 좌우 간격도 넓혔다.

뉴 클래스 좌석을 이용하는 승객에게는 ▲무료 수하물 추가 ▲기내식 제공 ▲사전 좌석 지정 ▲리프레시 포인트 추가 적립 ▲우선 수속과 탑승 ▲스트리밍 방식 기내 엔터테인먼트 제공 ▲위생용품 제공 등의 혜택을 제공한다.

에티하드항공, A380취항 기념 깜짝 특가

에티하드항공은 7월 3일 서울 – 아부다비 노선에 해당 항공사의 핵심기재이자 다양한 수상에 빛나는 A380 기종 운항을 시작한다. 사진/ 에티하드항공

에티하드항공은 7월 3일 서울 – 아부다비 노선에 해당 항공사의 핵심기재이자 다양한 수상에 빛나는 A380 기종 운항을 시작한다.

더 넓은 다리 공간을 원한다면, 에티하드항공을 통해 마음에 꼭 드는 자리를 선택하여 더욱 맞춤화된 비행 경험을 할 수 있다. 에티하드 게스트 마일리지를 활용한 입찰을 통해 36인치의 좌석 간격으로 더 넓은 레그룸을 가진 이코노미 스페이스 좌석 또는 옆좌석 비우기 옵션을 선택할 수 있다. 또한 현명한 선택 브랜드 캠페인의 일환으로서 이코노미석에서도 상위 클래스의 어메니티를 구매하거나 기내식을 사전 주문하는 서비스도 곧 시행할 예정이다.

에티하드항공은 장거리 노선 비행 시 어린 자녀를 돌봐줄 사람을 필요로 하는 승객들을 위해 플라잉 내니 서비스를 지원하고 있다. 영국의 저명한 육아 교육 대학이자 영국왕실 조지 왕자의 유모가 졸업한 놀랜드 칼리지(Norland College) 의 연수 과정을 거친 승무원이 다양한 게임과 미술, 공예 활동 등을 놀이 활동과 놀이키트를 제공하며 어린이용 기내식과 유아용 기내식도 준비되어 있다.

비엣젯항공, 19~21일 사흘간 초특가 항공권 100만장 프로모션

비엣젯항공은 지난달 시작한 ‘당신의 여름을 보여주세요’ 캠페인의 열기를 이어 가기 위해 오는 21일까지 사흘간 100만장의 항공권을 최저 7만원부터 판매하는 초특가 프로모션을 진행한다. 사진/ 비엣젯항공

비엣젯항공은 지난달 시작한 ‘당신의 여름을 보여주세요’ 캠페인의 열기를 이어 가기 위해 오는 21일까지 사흘간 100만장의 항공권을 최저 7만원부터 판매하는 초특가 프로모션을 진행한다.

비엣젯항공의 이번 프로모션에는 인천~하노이, 인천~다낭, 인천~호치민, 인천~하이퐁, 인천~나트랑, 부산~하노이, 대구~다낭, 인천~푸꾸옥, 부산~나트랑 노선 등 비엣젯항공이 운항하는 9개의 한국-베트남 노선을 포함한 모든 국제선 및 국내선에 해당한다. 항공권의 탑승 기간은 8월 20일부터 12월 31일까지다(공휴일 제외).

이번 프로모션 탑승권은 매일 오후 2시부터 4시 사이에 진행되는 비엣젯 골든 타임에 구매 가능하며, 비엣젯항공 홈페이지, 공식 어플리케이션 및 페이스북 Booking 탭을 통해 구매 가능하다.

에어모리셔스 7월 모리셔스-세이셸 신규 취항

에어모리셔스는 오는 7월부터 세이셸 노선에 주 2회 신규 취항하며 항공 네트워크를 확대한다. 사진/ 에어모리셔스

에어모리셔스(MK)가 오는 7월부터 세이셸 노선에 주 2회 신규 취항하며 항공 네트워크를 확대한다.

이번 취항으로 세이셸은 허니무너들은 모리셔스와 세이셸을 동시에 방문할 수 있게 됐다. 인도양의 작은 섬 세이셸은 총 115개의 섬으로 이뤄져 있으며 섬마다 제각각 다른 매력을 품고 있어 세계 어디에서도 만나기 쉽지 않은 독특한 풍경을 즐길 수 있다.

특히 오바마, 베컴 등이 이곳을 방문해 화제를 모은 바 있다. 세이셀발 MK320 항공편은 매주 화요일 오전 08시30분에 출발해 오전 11시10분에 세이셸에 도착하며, 매구 금요일에는 22시 30분에 출발해 오전 01시10분에 도착한다. 모리셔스발 MK321 항공편은 매주 화요일 오후 12시에 출발해 오후 14시40분에 모리셔스에 도착하며 매주 토요일 오전 02시20분에 출발해 오전 5시에 모리셔스에 도착한다.

에어아시아, 도입 예정 에어버스 기종 업그레이드

에어아시아는 18일(현지시각) 프랑스 르부르제에서 열리고 있는 파리 에어쇼 2019에서 에어버스사 기종 업그레이드 내용을 발표했다. 사진/ 에어아시아

에어아시아는 18일(현지시각) 프랑스 르부르제에서 열리고 있는 파리 에어쇼 2019에서 에어버스사 기종 업그레이드 내용을 발표했다.

기존에 주문했던 253대의 에어버스 A320neo를 A321neo 버전으로 전환 주문하였다.

이번 주문으로 에어아시아는 A321neo의 세계 최대의 고객이 되었으며, 총 592대의 A320 패밀리 항공기를 주문한 항공사가 되었습니다. 참고로, 에어아시아는 현재 230대의 A320 패밀리 항공기를 보유하고 있으며 이는 현재 말레이시아, 태국, 인도네시아, 필리핀을 비롯해 인도와 일본의 허브에서 비행 중에 있다.

A321neo는 신세대 엔진과 샤크렛(Sharklet) 등의 최신 기술이 통합 적용된 에어버스 사의 베스트셀러 ‘A320’ 패밀리의 일원으로, 도입 시점부터 2020년까지 최소 15% ~ 20%의 연료를 절약할 수 있을 것으로 보고 있다.

김지수 기자 travel-bike@naver.com

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